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乌鲁木齐夜总会招聘,模特部服务流程

信息编号:95634     更新时间:2021-05-07 20:54:49

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1、迎宾礼仪及文明礼貌标准

  1)、坐姿规定:入岗后需要在特定部位战位,两手当然松驰,以半握紧拳头方式左手在上,右手在下,收腹带抬头挺胸,眼睛侧视,看到咨客把顾客带到离自身1.5-两米和体会与顾客目光相逢时,逐渐施礼,施礼时务必眼睛侧视,面带笑容,收腹带抬头挺胸,腹部当然下弯35度,应用“中午好,欢迎您!”(关键用以接侍和第一次进屋时应用)

  2)、欠身礼:两手当然松驰,左手在上,右手在下,半握紧拳头,挪动至小肚子前,放置人体的正前,腹部当然下弯15度,双眼侧视,抬头挺胸,面带笑容,应用文明用语“你好”,“中午好”等(关键用以日常与顾客问好)

  3)、点点头礼:在走动中,碰到顾客、朋友,与领导问好时应用点点头礼数(留意脸部情绪,笑容,语调平静)

  4)、走动标准:走动时脚步适度,常用小部,避讳行动敏捷和脚擦着路面拖拖拉拉走动,更禁止飞奔(紧急时刻除外),走动时,上半身维持战位时的规范,过道是顾客应用的安全通道,禁止在过道中昂首挺胸,或打打闹闹,几人另外走动应靠右,另外要随时随地留意积极为顾客让座,不可强制争路。

  2、进屋步骤和进屋后相互配合服务生工作中及楼板的一些工作中

  1)、在进屋前是由二部营销经理和业务流程小组长选好女模特工作人员并带到屋内(一次不可超过8人),进屋时要积极安排好队,面带笑容向顾客施礼:“中午好,欢迎您”。

  2)、由顾客选定后,应积极上缴**(上缴**时,**应该写好自身的小组名、自身的名字)。

  3)、在顾客点荣誉出品时要立即相互配合屋内的服务生,自身点荣誉出品时,应与顾客打招呼,顾客愿意后才可。

  4)、在屋内顾客较多,屋内服务生忙的状况下,应相互配合服务生为顾客服务项目,如倒酒、拿水杯、整理环境卫生等。

  5)、相互配合屋内服务生开展屋内的二次营销和中后期营销工作中。

  6)、在顾客付钱时,应相互配合到付钱工作人员工作中。

  7)、在屋内时不可私自串房,或长期的离**间,不可擅自出房接通。

  3、女模特工作人员系统服务及规定

  女模特工作人员应保持稳定的工作责任心,认真细致的作风纪律,听从领导的工作计划,随时随地面带微笑,随时随地迎来顾客,把自己的笑容送给每一位顾客。

  1)、女模特工作人员两手以半握紧拳头方式左手在上,右手在下,收腹带抬头挺胸,眼睛侧视,放置人体的正前,当然松驰。

  2)、看到顾客踏过身旁时规定文明礼貌激情并笑容,应用欠身礼数。

  3)、由二部营销经理和业务流程小组长带到房时,应应用“中午好,欢迎您”,面带笑容。

  4)、顾客选中后应积极简单自我介绍。

  5)、进屋后要留意自身的言谈举止,不允许翘二郎腿、把脚放到茶桌、沙发上。

  6)、相互配合屋内服务生开展数次营销工作中。

  7)、可由本单位管理者进屋时,应积极向顾客详细介绍。

  8)、在顾客付钱后要机械表误差,应把顾客送至电梯轿厢口,并立在电梯轿厢口行35度礼,向顾客说一声再见:“情步行,热烈欢迎下一次光顾!”。

  (申明:文中文图內容仅作参考)

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